Условия работы и обработка данных

1. Предмет

Исполнитель оказывает услуги лазерной гравировки и маркировки изделий заказчика либо изделий, приобретённых исполнителем по поручению заказчика. Услуга считается оказанной с момента передачи изделия заказчику.

2. Согласование макета

До начала работ исполнитель предоставляет макет и позиционирование пилотным лучом. Заказчик подтверждает макет в переписке. Гравировка необратима: после подтверждения претензии к содержанию, шрифту и расположению надписи не принимаются.

3. Свойства материалов

Цвет и контраст гравировки зависят от структуры материала. На анодированном алюминии и окрашенном металле снимается верхний слой, поэтому знак получается светлым. Стекло и керамика дают матовое матирование без чёрного цвета. Латунь со временем может патинироваться. Эти свойства не являются недостатком услуги.

4. Тираж

Для партий от 10 единиц изготавливается контрольный образец, который согласуется с заказчиком до запуска. Предоплата по корпоративным партиям — 50%. Документы: договор, счёт, ЭСФ, акт выполненных работ.

5. Ограничения

Исполнитель не работает с ПВХ и винилсодержащими материалами, а также с низкосортными резинами — при нагреве они выделяют токсичные соединения. Исполнитель не наносит и не восстанавливает заводские серийные номера торговых марок на копиях изделий.

6. Персональные данные

Через формы на сайте собираются имя, телефон и содержание заявки, включая приложенные файлы макетов. Данные используются только для обработки обращения и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Файлы макетов хранятся до завершения работ; по письменному запросу удаляются раньше.

7. Стойкость и гарантия

Луч изменяет структуру материала или снимает его слой, поэтому нанесение не стирается и не выцветает. Гарантия не распространяется на механические повреждения изделия после передачи заказчику.